СТАТЬИ
ГЛАВНАЯ
О КОМПАНИИ
УСЛУГИ
ЦЕНЫ
СТАТЬИ
КОНТАКТЫ

Стандарты качества и механизмы мониторинга

Стандарты качества и механизмы мониторинга

В ХХІ веке плательщики налогов в западных государствах, которые финансируют функционирование государственных служб, все чаще ожидают от государства, что она будет предоставлять определенные доказательства того, что общество получает услуги, соответствующие должном минимальном стандарта; их действительная стоимость соответствует потраченным средствам. Это касается не только школ, университетов и больниц, но и адвокатов, которые оказывают бесплатную правовую помощь и деятельность которых финансируется из государственного бюджета. Оценивания качества в медицинской и правовой профессиональной сферах сосредоточено на четырех составляющих или индикаторах качества: имеющиеся достижения, структура, процесс и результаты.

В разговорах с экспертами адвокаты очень положительно отзывались о обучающую систему КЦПД и системы предоставления БПД в общем, относительно тем, преподавателей и организации. Большинство из них также упоминали о содействии Совета Европы, предоставленное в рамках проекта «Поддержка реформы уголовной юстиции», который помог увеличить количество адвокатов-преподавателей в системе предоставления бесплатной правовой помощи.

Труд Шерра и других. В этом же труде авторы утверждают, что основными методами оценки качества являются следующие методы: самоооценивания; внешнее оценивание; стандартизированное оценивание клиентами и специалистами (peer review).

Во время использования индикаторов процесса можно, например, учитывать ожидаемые элементы соответствующей сделки, необходимую для принятия верных и целесообразных решений информацию, полное и надлежащее предоставление достаточной информации и рекомендаций клиенту для принятия необходимых решений. Итак, индикаторы процесса учитывают большой спектр адвокатской деятельности – от сбора информации и ее правового анализа до работы с клиентом, оказание ему советов, поддержки и осуществления практического управления.

Безусловно, такие вещи гораздо сложнее оценить в своей полноте, чем достижения и структуру, потому что они касаются сферы профессиональных решений и являются достаточно субъективными, ведь специалисты и другие лица могут иметь разные мнения. Это также наиболее характерна «профессиональная» составляющая из всех индикаторов, основывается на всем обучении и опыте относительно права и право применения и, следовательно, является крайне важной, хотя и спорной составляющей всего оценивания качества.

 

 

 

КОНТАКТЫ: 8-917-40-200-85
8-347-26-020-36